Wat was de vraag?

In 2018 zijn we door de gemeente Noordwijk benaderd om een social media analyse te maken van ieder kwartaal.

Wat hebben we gedaan?

We analyseren de kanalen Facebook, Instagram, Twitter en LinkedIn. We letten hier op verschillende factoren, zoals het aantal volgers, de engagementpercentages, prestaties van rubrieken en individuele berichten. Aan de hand van de analyse geven we aanbevelingen over wat de gemeente kan doen om nóg betere resultaten te krijgen.

Wat heeft het opgeleverd?

De Gemeente Noordwijk is voor veel gemeenten inmiddels een voorbeeld van hoe je social media het beste kan inzetten om interactie aan te gaan met inwoners. Door middel van de analyses de afgelopen jaren hebben we een hoop data kunnen verzamelen, waardoor we veel inzicht hebben in wat voor behoefte de doelgroep heeft op social media en wat wel of niet goed werkt, zodat ze het ieder kwartaal weer nét een stukje beter kunnen doen.

In onderstaande video vertelt Mira van de gemeente Noordwijk over de analyses.